Het kaartspel bestaat uit 26 kaarten met op elke kaart één belangrijk aspect van bejegening (A van Afstemming tot Z van Zelfreflectie). De beschreven aspecten worden gevolgd door een aantal vragen of tips gericht op bewustwording, inzicht en een praktische vertaling voor op de werkvloer.
Bijgeleverd is een beknopte handleiding met 8 werkvormen. Voor medewerkers, teamleiders, managers, opleidings- en kwaliteitsfunctionarissen kan dit spel een belangrijk hulpmiddel zijn om de bejegening in de eigen instelling op de kaart te zetten.